Seans Asistanı · Destek

Buradayız.

Seans Asistanı hakkında yardım, geri bildirim veya gizlilik soruları için doğrudan bize ulaşabilirsin.

Ürün desteğisupport@thalesstudio.comGizlilik sorularıprivacy@thalesstudio.com

Mesajları iş günlerinde mümkün olduğunca hızlı yanıtlıyoruz. E-postana danışan adı, seans notu veya başka hassas bilgiler eklememeni öneririz.

Sık sorulanlar

Kimler için uygun?

Psikologlar, psikolojik danışmanlar, diyetisyenler, fizyoterapistler, danışmanlar ve çalışmalarını planlı seanslarla yürüten diğer bağımsız uzmanlar için tasarlanmıştır.

Abonelik olmadan neleri kullanabilirim?

Uygulamayı iPhone veya iPad'e ücretsiz indirebilir ve uygulamayla gelen anonim örnek danışan, seans, tahsilat ve işletme kayıtlarını inceleyebilirsin. Kendi kayıtlarını oluşturmak veya düzenlemek için etkin aylık plan gerekir.

Aboneliğim sona ererse kayıtlarım silinir mi?

Hayır. Mevcut kayıtlarını okumaya, şifreli yedek oluşturmaya, yedeği geri yüklemeye ve tüm yerel veriyi sıfırlamaya devam edebilirsin; yeni kayıt oluşturma ve düzenleme salt okunur duruma geçer.

Satın alımlarımı nasıl geri yüklerim?

Aynı Apple Hesabını kullandığından emin ol ve Ayarlar > Abonelik > Satın Alımları Geri Yükle yolunu izle. Erişim yine görünmüyorsa support@thalesstudio.com adresinden bize yazabilirsin; e-postana makbuz veya ödeme kartı bilgisi ekleme.

Aboneliğimi nasıl yönetir veya iptal ederim?

Abonelik Apple tarafından yönetilir. Planını Apple Hesabındaki Abonelikler bölümünden yönetebilir veya iptal edebilirsin. Güncel yerel fiyat ve uygun hesabına sunulan deneme Apple satın alma ekranında gösterilir.

Kayıtlarım iPhone ve iPad arasında eşzamanlanır mı?

Hayır. Abonelik hakkı aynı Apple Hesabında geri yüklenebilir ancak uygulama kayıtları cihazlar arasında otomatik eşzamanlanmaz. Kayıtlarını başka bir cihaza taşımak için kullanıcı tarafından oluşturulan şifreli yedek dosyasını kullanabilirsin.

Verilerim nerede tutuluyor?

Danışan, seans ve finans kayıtları cihazında tutulur; Thales Studio sunucularına gönderilmez.

Yedek nasıl çalışıyor?

Uygulama içinden başlattığın, parola korumalı şifreli bir dosya oluşturulur. Dosyanın saklanacağı yeri sen seçersin.

Apple Takvim'e veri yazılıyor mu?

Takvim bağlantısı salt okunurdur. Uygulama etkinlikleri değiştirmez veya silmez.

Tüm verilerimi nasıl silerim?

Ayarlar içindeki Tüm Yerel Veriyi Sıfırla seçeneğini kullanabilir veya uygulamayı cihazından kaldırabilirsin.